爆弾処理[外伝]

9月に2回ほど、「教えてさん」の対応に苦慮している記事を書きました。

爆弾処理 (抄約)
http://diarynote.jp/d/10273/20070920.html

最終章(筆者注：こちらでは非公開)で、終わりになるはずでしたが、今回は外伝をお送りします。
再びきたのです。教えてさんからメールが。

以前はすみませんでした〜とか謝罪の言葉はなく、
普通に時候のあいさつと、次の原稿を作ってみたので、
良かったら見てくれ、といった内容でした。

大人のマナーとして、謝罪がないのはちょっと頂けないが、
(少なくとも、私よりは年上の方）
送って来たファイルを開いて見せて貰った。

ひょっとしたら、他の人の手や知識を煩わせたのかも知れないし、
私が突き放した後に、参考書などを買って、自力で勉強したのかは、
もう聞くつもりもなかったけれど、
そこそこ、自分が理解出来る範囲での紙面レイアウトは、
出来ておられたように思う。

とりあえず細かい感想は書かずに、(書くとまた教えて熱に火が点くと思われる)
「良く出来てるよ、この調子で頑張って。」
とだけメールを返信して置きました。
うんうん。コレでよし。きっとこの「教えてさん」は、育ってくれる事でしょう。

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上のエピソードとは別で、
HP作成がらみで付き合いのあるクライアントさんの事例も紹介します。
実は困った事態が夏に起こったりもしましたが、
低予算で出来る作成＆運営方法に切り替えて、解決に向かいそうです。
頂いたお金＆これから費用請求するお金を、有効に生かせる方法を再提案しました。

更新が殆ど発生しないコンテンツと、
低いPCスキルであっても更新出来るコンテンツとに切り分け、
後者の現地サポートをまず開始し、クライアントさんには、
ブログを立ち上げて頂きました。その操作指導をしながら、
サーバーを借りる処理、独自ドメインを取得する処理なども、
行って頂いて、まずは環境作りを整えているところ。

普通に基本操作が出来る程度のスキルの方ですが、
やはり不安もあるようで、質問なども受けます。
学ぼうという姿勢や、自らでやるぞ！というモチベーションの高い方なので、
今では、情報をブログに載せるのが楽しくなってきた！とおっしゃられます。

後は、更新が殆ど発生しない方のHP制作の案件を詰めて仕上げる仕事が残ってます。
内容に関して別の窓口の方を立てて来られているので、注意が必要ですが、
私が予算の範囲で出来る事に落ち着くよう、交渉＆制作を進めます。
現地サポートで、クライアントさんには信頼を頂くことが出来たので、
きっと上手く着地してくれるはず。引き続き頑張ります。

=============　追記071025

後半の話には、まだ続きがあるよ〜ん。それは別エントリで。

前半の話では、ブチ切れていた当時の私の突き放しにも耐え、
ちょっぴり無礼ながらも次の作品を送って来られた所が、
本人さんの負けん気炸裂、という形で良かったのではないかと思います。
手取り足取り、教えてあげるワケじゃないんで、
もう途中のプロセスを聞くのも何だか違うし。

独り立ちの一歩を見せて貰ったから、後はご自身で歩いてって貰おう。
それを見送るのが、私の仕事でもあるのですな。